共享充电宝为什么归还后还计费?
发布日期: 2021-04-13 16:33:23 来源: 股城网
根据《中国新闻周刊》的报道,宁波的一位消费者最近报道说,返还小电充电宝后,这笔99元的押金已连续四天被扣缴。据称,小电客服要求消费者调取监控录像,以证明移动电源已退还退款。
据悉,在消费者提供了相关监控后,小电客服表示订单已超过48小时,无法退款。调查发现,目前有许多消费者说,退还租来的小电共享充电宝后仍要继续扣费,扣款额大多为99元,存在退费困难的问题。记者致电小电客服服务中心,并回答说,超过48小时的订单将无法退款。
关于共享充电宝归还后仍计费的问题,小电科技表示,消费者在返还时操作不当可能会导致系统在“返还”电源后仍然可以充电。在某些情况下,消费者没有退还共享充电宝,没有被完全插入进卡槽,或者插反。
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